Политика обработки персональных данных

01Какие данные обрабатываются

При отправке формы сервер получает данные, которые вы указали сами, и технические сведения о запросе. Состав зависит от формы и от того, какие поля вы заполнили.

• контакты: имя, телефон, электронная почта, имя пользователя в мессенджере;
• сведения о задаче: организация, объект, адрес, описание работ, выбранная услуга и способ связи;
• файлы, если форма предусматривает загрузку: содержимое, названия, типы и размеры;
• технические данные: источник формы, дата и время отправки, IP-адрес, сведения о браузере (User-Agent).

02Данные, которые не следует передавать

Не отправляйте паспортные данные, сведения о здоровье, биометрию, банковские реквизиты карт и другие избыточные сведения, если они не нужны для задачи. Перед загрузкой файлов удалите из них данные третьих лиц, не относящиеся к работе, и лишние персональные сведения. Если для договора нужны реквизиты или данные представителя, мы запросим их отдельно и объясним, зачем они нужны.

03Цели и правовые основания

Данные заявки нужны, чтобы ответить на обращение, уточнить задачу, оценить стоимость и сроки, направить запрошенные материалы, согласовать и выполнить услуги. Основания обработки — отдельное согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ), а при наличии договорных отношений — заключение договора по вашей инициативе и его исполнение (п. 5 ч. 1 ст. 6), а также исполнение обязанностей, возложенных законом. IP-адрес и технические данные используются для защиты сайта от спама и злоупотреблений. Заявка не является согласием на рекламную рассылку или распространение данных неопределённому кругу лиц.

04Как обрабатываются и хранятся заявки

Отправленная заявка записывается в базу данных сайта; прикреплённые файлы при наличии сохраняются вместе с ней. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение — с автоматизацией и без неё. Доступ к заявкам предоставляется только тем, кто работает с обращением.

05Локализация и инфраструктура

Текущая версия сайта является локальным проектом: провайдер и страна размещения ещё не подтверждены. До публичного запуска оператор обеспечивает требования к локализации баз данных граждан РФ (ст. 18 № 152-ФЗ) и подтверждает фактическое размещение. Эта редакция не утверждает, что будущий хостинг уже находится в России; после запуска сведения о размещении будут приведены в соответствие с фактической инфраструктурой.

06Получатели и необязательные интеграции

Заявки доступны оператору и уполномоченным лицам, которым они нужны для работы с обращением. Если настроено почтовое уведомление, сведения заявки и названия вложений направляются на служебную почту. Если подключено уведомление в Telegram, контакты, текст заявки и дополнительные поля направляются менеджеру через Telegram, а загруженные файлы — отдельными документами. Уведомления зависят от настроек сервера и не обязательны для записи заявки в базу. Данные не предназначены для продажи или передачи рекламным сетям.

07Telegram и трансграничная передача

Telegram — внешний сервис; передача ему сведений заявки и файлов может повлечь трансграничную передачу и обработку за пределами РФ. При самостоятельном переходе в Telegram действуют также правила этого сервиса. До подключения уведомлений оператор определяет получателей и страны, проверяет основания и выполняет требования ст. 12 № 152-ФЗ, включая уведомление Роскомнадзора в предусмотренных случаях. Если вы не хотите использовать Telegram, укажите электронную почту для ответа; перед отправкой чувствительных документов уточните, отключена ли их пересылка в Telegram. Выбор почты сам по себе не отключает серверные уведомления менеджеру.

08Сроки и прекращение обработки

Данные обычной заявки и её вложения обрабатываются до достижения цели, но не дольше трёх лет с момента предоставления согласия, если не возникло иное законное основание. При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, установленный законом, — как правило, не позднее 30 дней, если нет другого основания для хранения. Договорные и учётные документы сохраняются в сроки, требуемые законодательством. Срок относится и к копиям, переданным менеджеру: оператор организует их удаление. Автоматическое удаление по истечении срока в текущей версии не заявляется; соблюдение сроков обеспечивает оператор.

09Защита данных и инциденты

В обработчике заявок предусмотрены проверка формата полей, ограничения размера запроса и частоты обращений. Эти меры не заменяют организационную защиту: до публичного запуска оператор ограничивает доступ к данным и вложениям, настраивает защищённое соединение и безопасность инфраструктуры. При выявлении инцидента оператор принимает меры по его устранению и уведомляет уполномоченный орган в случаях, предусмотренных законом. Политика не является утверждением о проведённом аудите безопасности.

10Ваши права и обращения

Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований и отозвать согласие. Напишите на info@pktx.ru, указав контакт, использованный в заявке, и суть запроса; не присылайте паспорт без необходимости. Оператор отвечает в сроки, установленные № 152-ФЗ: на запрос о сведениях об обработке — в течение 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.

11Cookie и локальные настройки

Сайт использует технические механизмы, необходимые для его работы. Выбор в уведомлении о локальном хранении сохраняется только в localStorage браузера, чтобы запомнить показ уведомления; это не аналитическая cookie и не разрешение на рекламу. Настройку можно удалить в данных сайта в браузере. Сервисы аналитики и рекламные трекеры в текущей редакции не подключены; при их добавлении политика и механизм согласий будут пересмотрены до начала сбора данных.

12Связанные документы и изменения

Отдельное согласие размещено на странице «Согласие на обработку персональных данных», использование cookie и локальных записей описано в «Политике использования cookie». Актуальная редакция политики публикуется здесь с датой редакции; изменения действуют на будущее и не расширяют ранее предоставленное согласие автоматически.

13Оператор и область действия

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Бобылев Фёдор Александрович (ИНН 291000809300, ОГРНИП 317774600264594), работающий на сайте pktx.ru. Обращения по вопросам обработки данных принимаются на info@pktx.ru. Политика распространяется на заявки, отправленные через формы сайта, калькулятор, формы скачивания каталогов и обращения по указанным контактам, и подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».